Quel est le numéro de téléphone de WordPress ?

Vous rencontrez un problème sur votre site et vous souhaitez contacter WordPress ? Découvrez comment bénéficier d’une assistance téléphonique rapide pour votre site WordPress, quel que soit votre problème : lenteur, spams, erreur 503, 500 ou 502, erreur critique, adresse introuvable…

+33 7 56 81 94 38

Numéro disponible pendant les heures ouvrables.

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Disponible aussi sur WhatsApp

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Y a-t-il une assistance téléphonique WordPress ?

Il n’existe pas de numéro de téléphone WordPress. Comme il s’agit d’une fondation et d’un projet open source, WordPress ne fournit pas d’assistance téléphonique. De plus, une grande partie des problèmes rencontrés par les utilisateurs de WordPress concerne le code de leur site. Pour expliquer son problème et recevoir une assistance de la part de WordPress, il est donc bien plus facile de communiquer par email ou par chat que par téléphone. 

Comment contacter WordPress ?

Il est tout de même possible de contacter WordPress en cas de problèmes. Toutefois, la réponse parviendra moins rapidement que par téléphone.

La première solution consiste à consulter la documentation de WordPress. Cette bibliothèque de ressources est assez complète : si votre problème est assez simple, vous pourrez y trouver facilement la réponse à vos interrogations. Les guides d’assistance WordPress sont plutôt bien faits, avec des vidéos, des captures d’écran et des tutoriels étape par étape pour chaque problème courant. 

De nombreux utilisateurs tentent de contacter WordPress pour des problèmes liés à leur site, notamment lors d’un changement d’hébergement. Si vous envisagez de passer de WordPress.com à WordPress.org, il est important de bien comprendre le processus avant de vous lancer. Découvrez comment migrer un site WordPress.com vers un hébergeur WordPress.org en toute sécurité.

Si vous ne trouvez pas de solution, posez votre question sur les forums d’entraide de WordPress.org (fr.wordpress.org/support pour la communauté francophone) : des bénévoles et des contributeurs du projet y répondent gratuitement, sans garantie de délai. Les sites hébergés chez WordPress.com disposent en plus d’un centre d’aide et, pour les formules payantes, d’un support par chat et par e-mail.

Tutoriel pour contacter l’assistance WordPress

Ce parcours concerne uniquement les sites hébergés chez WordPress.com : l’icône d’aide se trouve dans le tableau de bord WordPress.com, pas dans un WordPress installé chez un hébergeur. Pour contacter l’assistance WordPress.com depuis votre tableau de bord :

1. Cliquez sur l’icône en forme de point d’interrogation pour ouvrir le Centre d’aide WordPress, en haut à droite du tableau de bord.
2. Tapez votre requête dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur les articles qui s’affichent pour trouver la réponse à votre question.
4. Si vous n’avez pas trouvé de solution, cliquez sur « Besoin d’une aide supplémentaire ? » en bas du Centre d’aide.
5. Ecrivez dans le détail votre question.
6. Cliquez sur « Continuer ».
7. Une réponse automatique vous est envoyée. 
8. Si la réponse ne vous convient toujours pas, sélectionnez l’option pour contacter l’assistance WordPress.

Comment bénéficier d’une assistance WordPress rapidement ?

L’assistance WordPress comporte plusieurs étapes et il est possible que votre question ne soit pas traitée dans l’immédiat. Pour bénéficier d’une assistance rapide, vous pouvez contacter Sécurité WP au +33 7 56 81 94 38. Nos experts WordPress vous répondront rapidement et vous aideront à trouver une solution à votre problème. Vous pouvez également nous contacter en direct via le chat. Pour un site en panne, décrivez le symptôme sur la page mon site bug ; pour un site piraté, passez par réparer mon site : le diagnostic est gratuit dans les deux cas.

L’équipe de Sécurité WP est composée uniquement d’experts WordPress qui disposent d’une forte expérience dans le web. Nous vous apportons une solution et nous vous accompagnons dans la réparation de votre site. En cas de piratage, nous sommes très réactifs pour limiter l’impact de l’attaque sur votre site. Nous nettoyons complètement votre site WordPress et nous vous fournissons des conseils pour vous protéger des cyberattaques à l’avenir. 

Un problème sur votre site WordPress ? N’hésitez pas à nous contacter pour une réponse rapide !

WordPress est sécurisé… si vous suivez les mesures de sécurité !

Votre site web redirige vers des pages malveillantes, comme des sites de rencontre ou des publicités pour de faux produits ?
La page d’accueil a été modifiée ou a été remplacée par une autre page, comme une page à caractère islamique avec message de rançon ? 

Un code erreur apparait à la place de votre page d’accueil ? 

Les pages de votre site internet sont anormalement lentes ? 

Votre site web mine des crypto monnaies à votre insu ?

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Questions fréquentes